Política de Privacidade

1. Introdução

A EnterPay, operada pela ENTER PAGAMENTOS LTDA (CNPJ 51.147.321/0001-54), está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nossa plataforma de transferências internacionais.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento ou incorporação, nacionalidade, endereço, telefone e e-mail.
• Dados de transação: valores, moedas, cotações e informações relacionadas às operações de câmbio.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso.

2.1 Cookies, Analytics e Publicidade

Utilizamos cookies e tecnologias similares para entender como o site é usado, melhorar a experiência e medir resultados de marketing. Para isso, usamos ferramentas como Google Tag Manager (GTM) e Google Analytics 4 (GA4), com consentimento quando aplicável.

Eventos de navegação e funil podem incluir parâmetros técnicos e de uso (por exemplo: página acessada, origem da campanha, moeda e faixa de valor da simulação). Não enviamos para analytics dados cadastrais diretos como nome, CPF/CNPJ, e-mail ou telefone.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para: (a) prestar os serviços de transferência e conversão de moedas; (b) cumprir obrigações legais e regulatórias (incluindo prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo); (c) melhorar nossa plataforma e experiência do usuário; (d) enviar comunicações sobre sua conta e transações; (e) responder a solicitações e suporte.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais está fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) nas bases legais de execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com: instituições financeiras parceiras, órgãos reguladores e fiscais quando exigido por lei, prestadores de serviços que auxiliam na operação (com obrigação de confidencialidade) e autoridades competentes em casos de investigação. Não vendemos seus dados pessoais.

Também podemos compartilhar dados de medição e conversão, de forma limitada e conforme base legal, com plataformas de mídia e analytics para análise de campanhas e performance.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia, controles de acesso e monitoramento de segurança.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, regulatórias e comerciais. Dados relacionados a transações financeiras são retidos conforme exigências da legislação aplicável.

8. Seus Direitos

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação (quando não houver obrigação legal de retenção), portabilidade e revogação do consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@enterpay.com.br.

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso em nossa plataforma. Recomendamos a revisão periódica deste documento.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos: contato@enterpay.com.br. Endereço: AV BRG FARIA LIMA 1811 SALA 1119, Jd Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001.